Process Mining – ועכשו הסרט!

לכל מי שתהה, בהה במצגות ולא הצליח להבין מה זה Process Mining, מוקדש סרטון שהפיקה חב' Fluxicon באהבה ובכשרון:

מתקדמים מ-BI ל-PI

פתרונות המאפשרים השגת תובנות עסקיות או  Business Intelligence  כבר קיימים בלא מעט ארגונים. אולם, הם אינם מספקים תובנות גם על התהליכים העסקיים.

שילוב בין גישת BPM ו-BI  מאפשר לנתח ולמדוד את התהליכים בהקשר עסקי, ובכך להשיג גם Process Intelligence.

פרטים על פתרון קל ליישום ניתן למצוא כאן.

Auditing 2.0 – גישה חדשנית לביקורת

הביקורת נועדה, בין היתר, לבחון תהליכים ארגוניים ללא "משוא פנים", על מנת לזהות גורמי סיכון ולמנוע הונאות. אולם, כלי הביקורת המסורתיים (ACL, לדוגמה) אינם מאפשרים ניתוח נתונים מוכוון-תהליכים.
כלי process mining הוא פתרון משלים, המאפשר למבקר לנתח ישירות את התהליכים על כל הואריציות בהן הם מתבצעים. באופן זה, המבקר יכול לגלות אם הבקרות הפנימיות אכן פועלות. לדוגמה, ניתן לבדוק אם מתקיימת הפרדת תפקידים, בהתבסס על ניתוח מעמיק של כל נתוני הלוג הנרשמים במערכות המידע.

למאמר המלא יש ללחוץ כאן.

ניהול תהליכים נבון עם פריוריטי ו-Disco

אם אתם שייכים לקהל הרחב של משתמשי או מיישמי פריוריטי,  מסך הבן לוג סטטוסים ודאי מוכר לכם היטב. סביר להניח שלא חשתם כלפיו חיבה מיוחדת, מאחר וכל תפקידו מסתכם בהצגת מספר נתונים "יבשים" למדי.

רישום הלוג הוא עבודה אפורה ומשעממת, אך פריוריטי מבצעת אותה בנאמנות ובעקביות, עבור (כמעט) כל  מסך במערכת.

כעת מסתבר שאותה טרחה לא היתה לשווא, ומעבר לכסת"ח אותם לוגים סתמיים יכולים לשמש לכריית מידע לא יסולא בפז על האופן בו תהליכים מתבצעים בפועל בפריוריטי.

כדי לדעת כיצד לחצו כאן.

כריית זהב מתהליכים

כריית זהב מתהליכים (Process Mining)

 מסתבר, שבקבצי ה- Event Logs התמימים שמערכות מידע ארגוניות יוצרות (ERP, CRM, BPMS), טמון מידע לא יסולא בפז!

כריית אותם קבצים "יבשים" לכאורה (להלן, Process Mining) יכולה לספק תובנות חשובות על האופן בו מבצעים תהליכים בארגון. למשל:

• להציג  מודל מדויק אמין ומציאותי של השתלשלות הפעילויות בתהליך עסקי או בתהליך תפעולי כלשהו
• ליצור "רשת חברתית" המתארת את יחסי הגומלין ושיתוף הפעולה היומיומי בין העובדים
• לנתח ביצועים, כמו משך ממוצע של פעילות, זמן המתנה בין פעילויות עוקבות
• להציג צפי של התקדמות תהליך שטרם הסתיים (Process Prediction).

 בנוסף לתובנות אלו, ניתן ללמוד על המצב הנוכחי של הארגון:

• היכן יש “צוארי בקבוק” בתהליכים, כיצד לטפל בהם ומהו השיפור הניתן להשגה.
• היכן ומתי חלות סטיות בתהליך (למשל, באמצעות השוואה לחוקים עסקיים) ומאילו סיבות
• האם מתקיימת עמידה בתקנים ורגולציות
• כשיש מודלים מוגדרים במערכת (למשל, תרשים לניהול תהליךבפריוריטי, או EPC Model ב- SAP), ניתן לבדוק האם מודל התהליך המבוצע בפועל תואם את המודל המתוכנן. כך ניתן לברר היכן יש סטיות ביחס למודל, וכמה הן חמורות.

 אז איך בדיוק כורים את הזהב הזה? לחצו כאן כדי לגלות…

מפסיקים לדבר ומתחילים "לעשות" BPM

הפוסט הראשון מוקדש בכוונה גדולה לאלו ששבעו מלשמוע ולקרוא על "מה זה BPM", ומנסים להתאושש מים ההגדרות השונות, ולעיתים משונות, שאיים להטביעם.

אז חבר'ה, אתם מוזמנים להפשיל שרוולים ולהתחיל להתנסות עם פתרונות חינמיים (!) שיאפשרו לכם מסע וירטואלי בנבכי תהליך שתבחרו בחברה שלכם.

יודעים מה? אפילו הפקת "על האש" (או מנגל) תזרוק אתכם להתמודדות עם חשיבה מוכוונת-תהליך.

מי שלא יכול להתאפק עד הפוסט הבא, מוזמן להתנסות ב Lombardi Blueprint. פותחים חשבון חינם, ולאחר כיממה מגיע אישור לרישום. מומלץ לצפות בהדגמות לפני שמתחילים. פתרון ידידותי וקל להפעלה, ביחוד למשתמשים ללא רקע טכנולוגי.